Servicedeklaration for lånesamarbejde

Bestillinger fremfindes alle hverdage på alle lokationer, undtaget Storstrøms fængsel, hvor de fremfindes en gang om ugen uden for ferieperioder. Bestillinger, der kan opfyldes, sendes med kørselsordningen senest den følgende hverdag.

Der sendes besked om materialer, der ikke kan leveres indenfor 3 hverdage.  Materialer i Storstrøm fængsels faste bestand, Væggerløse skoles bestand, bibliotekets håndbogssamling, lokalsamlingen, kirkebøger samt enkelte genstande (elmålere, grejtaske m.m.) kan ikke fjernlånes. Bestillinger afvises automatisk. Materialer til andre biblioteker udlånes i 45 dage.

Der sendes påmindelse om aflevering 22 dage efter lånetiden er overskredet. Der sendes erstatningskrav 60 dage efter lånetiden er overskredet. Der sendes erstatningskrav, hvis materialet er beskadiget. Erstatningsprisen vil så vidt muligt være genanskaffelsesprisen og eller standardpriser, der ligger mellem 60 og 1.250 kr. alt efter materialetypen.

Kreditnota gives på allerede erstattet materiale inden for et år, hvis du henvender dig til os. 

Skriv til os her, hvis du ønsker kreditnota eller har spørgsmål.