Klagevejledning
Har du indsigelser eller lever biblioteket ikke op til dine forventninger, kan du sende os en skriftelig klage
Du kan klage over
- gebyr og/eller erstatning
- servicen på et af vores seks biblioteket
- forhold på bibliotekerne generelt
Sådan klager du
Klik her for at sende os din klage/anke (kræver MitID)
Er du fritaget fra digital post, skal du sende os din klage/anke med fysisk post til
Guldborgsund Bibliotek & Borgerservice
Kongensgade 43
4800 Nykøbing Falster
Du kan anke bliotekets svar, afgørelse eller redegørelse skriftligt. Du har krav på et svar på din klage/anke inden 10 dage.
Bemærk: Vi modtager kun klager skriftligt.