Klagevejledning

Har du indsigelser eller lever biblioteket ikke helt op til dine forventninger?

Har du indsigelser eller lever biblioteket ikke helt op til dine forventninger, kan du klage over:

  • gebyr og/eller erstatning
  • servicen på Hovedbiblioteket eller et lokalbibliotek
  • forhold på Guldborgsund-bibliotekerne generelt

Send din skriftlige klage til: nyfac@guldborgsund.dk

Bibliotekets svar, afgørelse eller redegørelse
Du kan anke bliotekets svar, afgørelse eller redegørelse skriftligt til: nyfac@guldborgsund.dk

Du har krav på et svar på din klage/anke inden 10 dage.